Termeni și condiții de utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului impasquart.live și prin achiziționarea produselor noastre, acceptați să respectați și să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Descrierea serviciilor

Impasquart oferă produse specializate pentru protecția și întreținerea vehiculelor, inclusiv:

• Sisteme de protecție ceramică pentru exterior
• Produse de recondiționare interioare
• Soluții de protecție pentru jante și anvelope
• Produse pentru restaurarea farurilor
• Tratamente hidrofobe pentru geamuri
• Pachete de întreținere periodică

3. Comandă și contract

Comanda dumneavoastră constituie o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, inclusiv disponibilitatea limitată a produselor, erori în descriere sau preț, sau probleme identificate în procesul de verificare a comenzii.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primiți confirmarea electronică a comenzii.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Plata se poate efectua prin următoarele metode: transfer bancar, card bancar, ramburs la livrare. Detaliile de plată vor fi comunicate în confirmarea comenzii.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid în România. Termenul standard de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru comenzi cu valoarea peste 300 RON.

Nu suntem răspunzători pentru întârzierile cauzate de forță majoră, probleme ale serviciului de curierat sau informații de livrare incorecte furnizate de client.

6. Dreptul de returnare

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, beneficiați de dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primirea coletului, fără a justifica decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

Condiții pentru returnare:

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nesigilate și nefolosite
• Trebuie să fie însoțite de documentele originale (factură, certificat de garanție)
• Costurile de returnare sunt suportate de client
• Returnarea se comunică în scris la [email protected]

Rambursarea sumei achitate se va face în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor returnate.

7. Garanție și conformitate

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție de conformitate conform legislației române. Produsele trebuie să fie conforme cu descrierea prezentată pe site și să corespundă scopului normal de utilizare.

În cazul în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului.

8. Utilizarea produselor

Produsele noastre sunt destinate utilizării conform instrucțiunilor furnizate. Recomandăm:

• Citirea atentă a instrucțiunilor înainte de aplicare
• Testarea pe o zonă mică înainte de aplicarea pe suprafețe extinse
• Respectarea măsurilor de siguranță menționate pe etichetă
• Păstrarea produselor într-un loc răcoros, ferit de lumina directă a soarelui

Nu suntem răspunzători pentru daune rezultate din aplicarea incorectă, nerespectarea instrucțiunilor sau utilizarea produselor pe suprafețe incompatibile.

9. Limitarea responsabilității

Informațiile prezentate pe acest site sunt furnizate cu bună-credință și în scop informativ. Nu garantăm că informațiile sunt întotdeauna complete, corecte sau actualizate.

Produsele oferite sunt destinate protecției și întreținerii vehiculelor. Rezultatele pot varia în funcție de starea inițială a vehiculului, condițiile de aplicare și frecvența întreținerii. Informațiile furnizate nu substituie consultarea unui specialist în întreținere auto profesională.

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului impasquart.live, inclusiv texte, imagini, grafică, logo-uri și design, este proprietatea Impasquart sau a furnizorilor de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice mod a conținutului fără acordul scris prealabil.

11. Reclamații și soluționarea disputelor

Pentru orice reclamație sau nemulțumire, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

În conformitate cu legislația europeană, consumatorii pot accesa platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă o astfel de neîndeplinire este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră include, dar nu se limitează la: războaie, catastrofe naturale, epidemii, acțiuni guvernamentale sau alte evenimente imprevizibile și în afara controlului părților.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

15. Date de contact

Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Impasquart
Strada Industriei nr. 45, sector 3, București, 032456, România
Email: [email protected]
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00